塑料托盘服务提供商的塑料托盘概率与客户选择高价服务的概率不影响客户的期望收益，但影响服务提供商的期望收益，依期望收益与高价时客户购买的概率负相关，与低能力服务提供商塑料托盘概率正相关。不同类型市场中塑料托盘服务提供商与客户的决策行为有差异：在部分成功市场类型中，高质量服务为客户带来的剩余价值与低质量服务为客户带来的剩余价值差距越大，越会增加低能力塑料托盘服务提供商伪装的动机，可见客户的价值定位会影响塑料托盘服务提供商的行为。客户高价购买的概率正向影响塑料托盘服务提供商的期望收益，所以客户对高价的支持会增加塑料托盘服务提供商的收益，进而激励塑料托盘服务提供商提供更优质的服务。在接近失败市场中，客户期望收益与高价时客户购买的概率负相关，与低能力服务提供商塑料托盘概率正相关，但塑料托盘概率对客户期望收益的影响受到客户购买概率的影响，客户购买概率越低，塑料托盘概率的影响越弱期望收益无影响。但塑料托盘概率对客户期望收益的影响受到客户购买概率的影响，客户购买概率越低，塑料托盘概率的影响越弱，当客户购买概率为0时塑料托盘概率对客户期望收益无影响。服务提供商的期望收益会随着塑料托盘概率的增加而增加，随着客户高价购买概率的增加而降低，选择高价服务的概率对服务提供商期望利润的影响更明显。究IT资产转移与标准化产品对客户选择的影响，发现不同类型的市场环境并不影响客户的选择结果。对客户而言，在考虑到转移成本时，标准化的产品是******选择，如果市场上有提供标准产品的服务商，那么客户应该******标准产品服务商；是否选择提供资产转移的服务商取决于服务提供商对客户资产的买入价以及由于资产转移引发的转移成本增加额度的大小。服务提供商的期望收益会随着塑料托盘概率的增加而增加，随着客户高价购买概率的增加而降低。在均衡条件下，部分成功市场与接近失败市场中低能力服务提供商的塑料托盘概率都会影响价格。

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